DJE: Toegang tot de gezondheidszorg voor doven in Slowakije en Europa
Een gezamenlijke productie van Deaf Journalism Europe door Juraj Holéczy (Správy SPJ) met bijdragen van Kenny Ȧkesson (Teckenrapport) en Dennis Hoogeveen (DNieuws)
Het onderwerp van toegang tot gezondheidszorg voor doven is zeer belangrijk en heeft een grote betekenis voor het verbeteren van de levenskwaliteit van de dovengemeenschap. Als we naar dit probleem kijken in de context van verschillende landen in Europa, zien we dat er dezelfde uitdagingen zijn in andere landen, maar dat elk land een andere aanpak heeft. In dit artikel wordt gekeken naar de problemen rondom de toegang van doven tot gezondheidszorg in Slowakije en Europa, en wordt onderzocht welke oplossingen kunnen helpen om dit probleem te verbeteren.
Het probleem van toegang tot gezondheidszorg voor doven in Slowakije Momenteel is het probleem van toegang tot gezondheidszorg voor doven in de Slowaakse Republiek zeer urgent. De dovengemeenschap ondervindt veel moeilijkheden in de interactie met artsen en medisch personeel. Enkele van de grootste problemen zijn:
Communicatiebarrières Een van de grootste problemen is de communicatiebarrière die dove mensen verhindert om effectief te communiceren met zorgverleners. Veel dove patiënten ervaren dat artsen en zorgverleners niet adequaat met hen kunnen communiceren. Vaak worden geen tolken gebarentaal ingezet, terwijl die een goed begrip tussen arts en patiënt zouden kunnen waarborgen. Als de patiënt de geschreven vorm van de taal niet kent of moeite heeft met het lezen van professionele teksten, ontstaan er nog meer barrières voor toegang tot de gezondheidszorg.
Problemen met vakjargon Een ander probleem is dat dove patiënten vaak moeite hebben met het begrijpen van de medische termen die artsen gebruiken bij het uitleggen van een diagnose, behandeling of het voorschrijven van medicijnen. Zonder adequate tolkdiensten of schriftelijke ondersteuning, zoals vertaling in gebarentaal of eenvoudigere teksten, is het voor doven erg moeilijk om medische informatie te begrijpen. Ze kunnen de behandeling verkeerd interpreteren, wat tot verslechtering van hun gezondheid kan leiden.
Weigering om een tolk te verstrekken Sommige artsen weigeren een tolk gebarentaal te verstrekken voor dove patiënten, wat een zeer ernstig probleem is. Dove patiënten verkeren dan in een situatie waarin ze geen adequate informatie ontvangen en geen mogelijkheid hebben om hun zorgen of klachten te uiten. Dit kan leiden tot verkeerde diagnoses, fouten in de behandeling en misverstanden bij het uitleggen van medische aandoeningen, met ernstige gevolgen.
Klachten over de gezondheidszorg Een ander probleem is dat doven onvoldoende mogelijkheden hebben om klachten in te dienen over verkeerde behandelingen, onnauwkeurige diagnoses of fouten tijdens operaties. Door communicatiebarrières en een gebrek aan kennis over hoe ze een klacht kunnen indienen, hebben veel dove patiënten niet de kans om problemen in de zorgverlening aan te kaarten.
Hoe zit het in Europa? Het probleem van toegang tot gezondheidszorg voor doven is niet uniek voor Slowakije. Vergelijkbare problemen doen zich voor in andere Europese landen. Toch hebben verschillende landen verschillende benaderingen om met deze situatie om te gaan.
Zweden Zweden is een voorbeeld van een land dat doven zeer goede toegang tot gezondheidszorg biedt. In dit land hebben dove patiënten recht op een tolk gebarentaal bij elke medische afspraak. Zorgverleners worden getraind om te communiceren met doven en alle zorginstellingen moeten een tolk gebarentaal aanbieden als de patiënt daarom vraagt. Daarnaast zijn er in Zweden vertaaldiensten in gebarentaal beschikbaar voor medische documenten.
Verenigd Koninkrijk Het Verenigd Koninkrijk heeft vergelijkbare wetten om ervoor te zorgen dat doven toegang hebben tot gezondheidszorg. De National Health Service (NHS) biedt tolkdiensten aan die beschikbaar zijn voor verschillende medische onderzoeken en procedures. Er is ook een systeem waarmee dove patiënten kunnen communiceren met hun arts via tekstberichten of videogesprekken met een tolk gebarentaal.
Duitsland In Duitsland is de toegang tot gezondheidszorg voor doven de laatste jaren verbeterd. Binnen het gezondheidssysteem zijn er diverse initiatieven om de communicatie tussen doven en artsen te verbeteren, waaronder online tolkdiensten en ondersteuning voor schriftelijke consultaties. In sommige regio’s zijn zorgverleners verplicht om tolken gebarentaal aan te bieden aan dove patiënten.
Frankrijk Frankrijk, hoewel het verschillende initiatieven heeft genomen om de toegang tot gezondheidszorg voor doven te verbeteren, kampt nog steeds met uitdagingen op het gebied van structurele beschikbaarheid van tolkdiensten. Toch zijn er organisaties die werken aan het verbeteren van de toegang tot informatie en gezondheidszorg voor doven, en sommige zorginstellingen bieden speciale trainingen aan voor zorgprofessionals om hun communicatie met dove patiënten te verbeteren.
Hoe kunnen we deze problemen oplossen? Het verbeteren van de toegang tot gezondheidszorg voor doven vereist een aantal concrete stappen:
Zorg voor beschikbaarheid van gebarentolken Het is essentieel dat Slowaakse zorginstellingen op verzoek tolken gebarentaal beschikbaar stellen voor dove patiënten. Dit zou ervoor zorgen dat dove patiënten medische informatie volledig kunnen begrijpen en hun zorgen en wensen kunnen uiten.
Opleiding van zorgverleners Zorgprofessionals zouden moeten worden opgeleid in het communiceren met dove patiënten. Dit kan bestaan uit het aanleren van basisgebaren of het effectief gebruiken van schriftelijke communicatie. Deze training zou verplicht moeten zijn om gelijke toegang tot zorg te garanderen.
Vereenvoudiging van schriftelijke communicatie Zorginstellingen zouden ervoor moeten zorgen dat alle medische informatie, zoals medicatievoorschriften, diagnoses of doorverwijzingen, beschikbaar is in een eenvoudigere vorm die voor dove patiënten gemakkelijker te begrijpen is. Dit kan bijvoorbeeld via vertalingen in gebarentaal of het gebruik van eenvoudigere taal in schriftelijk materiaal.
Verbeter de toegang tot klachtenprocedures Het opzetten van een eenvoudig systeem waarmee dove patiënten klachten kunnen indienen over verkeerde behandelingen, zou bijdragen aan het verbeteren van de kwaliteit van de zorg en het waarborgen van rechtvaardigheid.
Conclusie De toegang tot gezondheidszorg voor dove mensen is in heel Europa vergelijkbaar, hoewel landen er op verschillende manieren mee omgaan. Slowakije heeft nog veel werk te doen om ervoor te zorgen dat doven dezelfde toegang tot zorg hebben als de rest van de bevolking. Het aanbieden van tolken gebarentaal, het trainen van zorgverleners en het vereenvoudigen van schriftelijke materialen zijn stappen die de levenskwaliteit van dove patiënten kunnen verbeteren en hen betere en efficiëntere gezondheidszorg kunnen bieden.
