Consumentenbond waarschuwt voor dure vliegticketsites
De Consumentenbond heeft een waarschuwing gegeven over vliegticketsites. Websites zoals Cheaptickets.nl, Vliegwinkel en Kiwi beloven goedkope vliegtickets, maar dit is vaak niet waar. Uit een onderzoek blijkt dat deze websites onnodig duur zijn en verborgen kosten hebben. De prijzen op deze sites lijken in het begin redelijk. Maar als je bijvoorbeeld een stoel wilt reserveren of bagage toevoegt, betaal je veel meer. Soms betaal je zelfs vier keer zoveel als bij de luchtvaartmaatschappij zelf. Ook bieden de websites vaak geen compleet overzicht van alle vluchten. Goedkopere vluchten van easyJet, KLM of Ryanair ontbreken regelmatig in de zoekresultaten. Websites die onderzocht zijn, zijn onder andere Booking.com, CheapTickets.nl, Expedia, Gotogate en Trip.com. Een ander probleem is dat de websites mensen opjagen. Ze gebruiken teksten zoals “Wees snel, de prijzen stijgen binnenkort!” of “Dit is de beste aanbieding”. Deze teksten zijn bedoeld om je snel te laten boeken, maar volgens de Consumentenbond kloppen ze niet. De bond vond ook dat sommige websites onzinnige diensten aanbieden. Zo kan je online inchecken voor 7 euro. Dit is vreemd, omdat alle Europese luchtvaartmaatschappijen gratis online inchecken aanbieden. Ook kunnen er hoge kosten ontstaan als je een fout maakt. Bij Gotogate moet je bijvoorbeeld een nieuw ticket kopen als er een typefout in de naam staat. Luchtvaartmaatschappijen helpen meestal gratis met zulke fouten. De Consumentenbond raadt reizigers aan om tickets direct bij de luchtvaartmaatschappij te kopen. Daar zijn de prijzen meestal lager, en je betaalt minder voor extra opties zoals bagage en stoelen. Directeur Sandra Molenaar zegt dat de situatie slechter is dan in 2022. “We willen dat reizigers eerlijk en duidelijk zien wat ze betalen.” Redacteur: António Palma Coelho | Revisie: Dennis Hoogeveen